Preguntas Frecuentes 2

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de comprar

🎧 Sobre los protectores

¿Voy a dejar de escuchar todo?

¡No! Vas a seguir escuchando pero a un volumen más bajo y más cómodo, volviendo el entorno más tolerable.

¿Son recomendables en niños?

Los recomendamos en niños mayores a 7 años. Seguramente deban utilizar las almohadillas talles XS o S incluidas.

¿Son reutilizables?

¡Sí! Podrás lavarlos cuantas veces necesites. Con un buen cuidado e higiene, van a durarte muchísimo tiempo.

💳 Pagos y Envíos

Formas de Pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Política y Costos de Envío

Costo: Envío gratis a sucursal a partir de $73.000 (a todo el país).
Despacho: El mismo día o al siguiente día HÁBIL.
Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles desde el despacho (según zona y logística).
Tracking: Recibirás un email con el código de seguimiento una vez despachado.

⚠️ IMPORTANTE: Política de Re-envío
El envío gratis es solo para el primer intento. Si el paquete vuelve porque la dirección era incorrecta o no se retiró a tiempo, el segundo envío tendrá un costo a cargo del cliente. ¡Revisá bien tus datos!

Enviamos a través de:
Andreani

🔄 Cambios y Devoluciones

Política de Devolución (30 días)

Si te arrepentiste de tu compra, podés devolver el producto dentro de los 30 días de recibido. Se reintegrará el dinero abonado por el producto al mismo medio de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Política de Cambio de producto (30 días)

En caso de solicitar un cambio, los gastos de envío del producto de regreso a nuestro depósito corren por cuenta del cliente. Una vez recibido y verificado su estado, realizaremos el despacho del nuevo producto sin costo de envío adicional (válido para un primer cambio) hacia la misma sucursal o domicilio seleccionado en la compra original.

Condiciones obligatorias:

Debe estar en perfecto estado y sin marcas de uso.
Debe encontrarse completo, sin faltantes de piezas.

💡 Consejos antes de devolver:

¿Te resultan incómodos? Mirá nuestro video instructivo para aprender a colocarlos bien. Si es tu primera vez usando tapones, ¡es normal necesitar tiempo para acostumbrarse!

Garantía oficial (90 días)

Todos los productos Earzy tienen garantía de 90 días corridos desde la recepción del pedido, que cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso. Si detectás un defecto, escribinos a [email protected] con tu número de orden y fotos: si se confirma, te enviamos la pieza correspondiente sin costo. No cubre golpes, mal uso, desgaste normal de las puntas de silicona ni piezas perdidas. Más detalles en nuestras Políticas de Garantía.